家居建材賣場動作頻繁 折騰中找市場
相對于家裝公司、家具建材品牌而言,家居賣場在2012年收獲了更多的目光。從年初的家具“以舊換新”、“3·15”期間的“明碼實價”,到五一前后的準確營銷、布局扶持房;從傳統的租賃式經營模式,到飽受爭議的工廠采購、賣場自營模式……
相對于家裝公司、家具建材品牌而言,家居賣場在2012年收獲了更多的目光。從年初的家具“以舊換新”、“3·15”期間的“明碼實價”,到五一前后的準確營銷、布局扶持房;從傳統的租賃式經營模式,到飽受爭議的工廠采購、賣場自營模式……半年以來,家居賣場求新求變的步伐從未停止,也成為家居舞臺上能“折騰”的角色。
賣場搭臺、品牌唱戲,作為家居流通領域的集大成者,家居賣場的人氣和銷量不僅是行業冷暖的晴雨表,也是場內品牌商戶能否的重要指標。2012年樓市繼續調控,家居需求口徑收窄,而這也促使家居賣場發揮出更勝于往年的“主觀能動性”,在產品、服務、業態、經營模式等方面大肆折騰,力求在淡市中分得一杯羹。
如同業界所言,2012年上半年能體現家居企業的經營智慧。年初試點家具以舊換新的信號一經放出,迅速得到了家居賣場的積極響應,一時間各種舊家具評估、回收、二次利用的話題不絕于耳,各商家都希望借用政策的商機來提振銷售。“3·15”期間,賣場圍繞價格大做文章,以掃清此前家居產品高標價低折扣、消費者價難的頑疾。在各促銷節點,賣場的優惠讓利活動也日趨準確化,主動出擊、成為促銷關鍵詞。在家居產品外融入餐飲、超市甚至銀行,業態融合來煥發品牌活力。
此外,雖然來自協會和的聲音普遍認為2012年保命比發展更要緊,但這毫不影響賣場新兵“逆市”開店的信心,在順義、十里河地區,新開賣場往往以經營品類或模式的創立來區別于傳統賣場。在從未休止的“折騰”中,家居賣場的擂臺上分外熱鬧。
“折騰”的背后,競爭日趨激烈、消費需求分流,企業的優勝劣汰進一步明朗化。然而折騰可以活得更好嗎?居然之家總裁汪林朋表示,在大環境不賣場各施奇招,是正常市場競爭的表現,如果真正有符合消費者和商戶需求的新模式、新業態出現,將能夠帶動市場蛋糕的擴大,這也是行業樂見其成的很好結果。
上半年動作
1.居然之家“明碼實價”擠干價格水分
3月10日,居然之家在北京正式推廣醞釀已久的“明碼實價”,“明碼實價”是指商戶向消費者銷售商品和提供服務時必須明碼標價,并按標價與消費者進行結算,不接受任何討價還價的行為。
不討價還價是“明碼實價”的核心。其中,“實價”是指根據成本、合理收銀以及市場競爭狀況計算出的“不注水”的實際交易價格。根據居然之家“同一品牌同一價”的要求,這個價格還不得高于該商品在同城其他賣場的實際交易價格。為配合“明碼實價”的實施,居然之家在企業ERP信息系統中開發了專用模塊,對價格錄入、商品銷售、調價、促銷等各項業務流程做出了規范,并將“明碼實價”寫入家具銷售合同當中。
2.美凱龍扶持房家具亮相
4月22日,由美凱龍聯合意風、百強、、榮麟·檳榔、愛依瑞斯、非同6大家具品牌共同打造的“居者優其屋之扶持房家居服務聯盟”在北京啟動。
美凱龍分別與各品牌簽署了價值1億元的產品采購協議,此次各品牌打造的扶持房家具均具備時尚、環保、耐用、性價比高、功能多樣化共五大特點。
此次采購的家具不僅適用于扶持房業主,而且適用于眾多的小戶型用戶。扶持房家具流通企業把市場的信息和消費者的需求反饋給制造企業,再由制造企業生產出產品流通企業投放市場,建立起一個新的循環商業模式,從而推動行業的發展。
3.集美家居電商體驗館豐富傳統賣場
5月18日,位于集美家居北京大紅門店1號館的集美家居電商體驗館正式營業。場館面積6000余平方米,商品涉及居家裝修所需基礎建材、瓷磚、地板、衛浴、家具等20大類,近百個好的品牌,萬余種商品。體驗館內,每個展位面積平均約60至70平方米,主要功能為產品展示和實景體驗,更多商品會在“家居就”商城網店上展示。
體驗館內每個展位都配有電腦和操作人員,消費者可在店里直接下單,也可在網上下單。為了解決購買時的疑慮,新開業的這家電商體驗館采取“首問責任制”,即消費者在售后一旦發現問題,均可與賣場或網絡商城聯系,首先接收到問題的一方將負責解決。
4.城外誠家居廣場準確營銷實現增長
4月14至15日,城外誠家居廣場舉辦爆破營銷,兩天內實現銷售7100萬;6月1日至3日,城外誠第二輪爆破營銷也取得合格。城外誠電話通知和社區傳單等形式,同時也對扶持房業主的服務進行對接。
據介紹,爆破營銷與傳統營銷活動很大區別在于采用了走出去、請進來的方法和理念,將每一個環節的工作目標和指標量化、數據化,整合利用一切商戶資源和營銷手段,將工作成果很大限度轉化為活動的整體成果,終實現引爆。爆破營銷徹底扭轉了原來坐等消費者上門的觀念,變坐商為行商,走出去共同尋找目標商戶,鎖定真正具有需求的消費者,準確撬動家居市場商機。